Treinamento de Marketing em Vendas

Como utilizar conceitos e técnicas de marketing no processo cotidiano de vendas?


Objetivos:
Possibilitar ao aluno conhecer e aplicar técnicas de marketing no planejamento e processo de vendas Promover uma atitude assertiva no relaciomento com o cliente, distribuidores e varejistas, usando técnicas de marketing, baseadas nas informações inerentes aos clientes, produtos e mercado. Buscar a fidelização do cliente e a personalização do atendimento.

Metodologia
Por meio de atividades de planejamento, problematizações, dinâmicas, atividades reflexiva, debates e situações simulatórias, o aluno é convidado a opinar e desenvolver seu estilo no processo de vendas, baseado na linguagem de mercado, em técnicas de marketing e no processo de vendas de acordo com o seguimento de mercado em que atua.

Programa
Módulo I : Marketing Global - Marketing Pessoal - A Presença Significativa - Apresentação Pessoal - Postura Profissional – Auto-avaliação De Competências Profissionais Básicas e Específicas De Marketing e Vendas

Módulo II : Segmentação de Mercado - Perfil Mercadológico - Perfil do Consumidor - Diagnóstico e Sondagem de Clientes - CRM Customer Relationship Management - (cadastro personalizado do cliente) como suporte de Marketing e Vendas

Módulo III: Linguagem de Mercado - Fundamentos Econômicos - Superávit Primário - Balança Comercial - Taxas de Juros e Inflação - Barreiras Alfandegárias - OMC Organização Mundial do Comércio - Rodada de Doha - Fundos de Pensão – Níveis de Investimento Internacional – A Informação e o Mercado no Processo de Marketing e Vendas

Módulo IV :Produtos e Serviços - Conhecimentos Técnicos - Possibilidades - Benefícios e Valores Agregados - Concorrência e Globalização - Atualizações e Criatividade em Vendas –Assertividade – Simulação – Argumentação e Negociação

Módulo V : O Processo de Marketing - Técnicas Gerais de Marketing - Planejamento de Marketing em Vendas

Módulo VI : Personalização do Atendimento - Abordagem – Diagnóstico (linguagem não verbal e expressão corporal) – (adequação lingüística e fidelização do cliente) - Sondagem (questionamento específico aberto) – Demonstração de Produtos e Serviços

Módulo VII
Técnicas de Negociação - Limites e Possibilidades da Negociação - O Tempo e a Negociação - Sinais de Compra – Fechamento de um Negócio e a Abertura do Próximo

Professor Edmilson Molina

Curso
Carga Horária 21h
R$120,00 a matrícula

Palestra
Carga horária 1:30h
Cachê R$350,00

Programa de Autocontrole no Atendimento ao Cliente

Adrenalina,Concentração e Assertividade

Objetivo:
Desempenhar um papel maduro e profissional nas relações interpessoais de atendimento.


Metodologia:
Por meio de exercícios de Técnicas Teatrais e Oratória, que exigem alto grau de Concentração e Controle Emocional é possível desenvolver o Autoconhecimento necessário para obter o Equilíbrio na Qualidade do Atendimento ao Cliente, mesmo em situações de Stress Elevado por meio das Técnicas de Assertividade.



Programa

Módulo I
A Adrenalina e as Sensações de Tensão -
Concentração - Autoconhecimento Emocional

Módulo II
A Segurança Sobre o Assunto - Argumentação e Contra Argumentação - Exercício Quebra Língua - Falar Fluentemente

Módulo III
Concentração e Relaxamento - Auto Conhecimento e Controle Emocional -

Módulo IV
Relacionamento Interpessoal - Cliente Externo e Interno - A Presença Significativa - Postura Autocrítica - A Importância do Olhar - Separar o Profissional do Pessoal - Empatia - Percepção e Perspicácia - O Feedback

Módulo V
Assertividade - Comunicação Não Verbal - Avaliação de Contexto Emocional e Clima - Estudo de Casos - Dramatização - Postura e Maturidade Profissional

Curso:
Carga horária 15h
R$90,00 a matrícula

Palestras
Cachê de R$350,00

Treinamento em Visual Merchandising

“A realidade das ruas nem sempre convergem para os padrões estéticos de shopping centers, Entender estas diferenças de linguagem possibilita uma aproximação criativa com o seus atuais e futuros clientes”

Objetivo
Entender e dominar os conceitos da linguagem visual
Refletir sobre aspectos da cultura popular e datas comemorativas
Despertar a criatividade na concepção do layout da vitrine
Aproveitar as tendências e modismos dos meios de comunicação de massa

Metodologia
Partindo da realidade local onde o curso é desenvolvido, estabelecer parâmetros de avaliação cultural e de cultura de massa para uma abordagem criativa na concepção de projetos de vitrine. Desenvolvimento prático do planejamento. Oficina de vitrine com a concretização do primeiro projeto.

Programa
Módulos I : Comunicação e Linguagem Visual, Signos da Comunicação, Referências e Público Alvo, Estética, Beleza e Cultura de Massa (TV e mídia em geral)

Módulo II : Cores , Profundidade, Volume, Iluminação, Assessórios, Simetria e Assimetria, Expectativas e Topos

Módulo III : Oficina de Criatividade, Informação, Contra Informação e Criação, Utilização de Recursos Padrões e Alternativos

Módulo IV : Pesquisa e Layout , referências atuais e de epócas na mídia em geral

Módulo V : Produção Individual

Professor Edmilson Molina

Curso
Caraga horária 15h
R$90,00 a matrícula

Palestra
Caraga horária 1:30h
Cachê R$350,00