Proposta de Ação para Qualificação de Vendedores na área central de Presidente Prudente
Programa de Qualificação de Atendimento e Vendas
ACIPP & Marketing Club S/S Ltda.
Formação Profissional Básica, Marketing em Vendas, Qualidade e Autocontrole no Atendimento, Visual Merchandising
60h de curso para cada grupo de 10 vendedores a R$288,00 por mês
Apresentação
A partir de levantamentos prévios junto a entidades educativas, empresários e consumidores, constata-se sem dificuldade que a cidade de Presidente Prudente carece de programas de qualificação para o atendimento e vendas no varejo.
Junto a instituições educacionais de ensino técnico e de qualificação profissional observa-se que a política de preços praticada inviabiliza o investimento por parte dos pequenos e médios empresários do setor varejista, e mesmo quando em condições de investir a oferta de programas de qualificação também é escassa.
Neste Sentido O Marketing Club S/S Ltda. Vem por meio desta proposta, estabelecer parceria com a ACIPP para a realização de programas de qualificação voltadas ao quadrilátero central da cidade atendendo as necessidades imediatas do comércio de forma viável em termos de investimentos.
Público Alvo
Vendedores do comércio varejista de Presidente Prudente
Aspirantes a vagas de primeiro emprego no comércio
Objetivo Geral
Criar meios para a profissionalização do atendimento e vendas no centro de Presidente Prudente
Objetivos Específicos
Implantar um sistema de investimentos em qualificação viável aos lojistas
Estabelecer programas contínuos de qualificação em vendas e atendimento
Profissionalizar o atendimento de vendas no centro da cidade
Preparar as equipes de atendimento e vendas para o movimento de final de ano
Possibilitar maior comprometimento dos vendedores com resultados
Justificativas
Por meio de conversas informais ou pesquisas de mercado percebe-se que a cidade não possui sistemas de qualificação adequados a sua realidade no comércio varejista. Entre as instituições disponíveis os investimentos compõem propostas de maneira individualizadas e por valores que não são compatíveis com a realidade dos pequenos e médios empresários. Além de não haver oferta permanente de cursos e vagas voltados para o setor. O que vem a justificar todo esforço e parcerias planejadas neste sentido.
Metodologia
Ao contratar o programa o lojista poderá colocar até 10 vendedores em treinamento de 60 horas ao mesmo tempo e o pagamento será parcelado em 10 vezes de R$288,00, lembrando que em outras instituições de ensino esse valor corresponderia a apenas um vendedor em curso de apenas 24hs.
O programa se inicia com o módulo I: Formação Profissional Básica com 15h, que trata de questões como Marketing Pessoal, Auto-avaliação de Competências Profissionais Básicas como Responsabilidade, Pontualidade, Comprometimento, Comunicação e mais 43 outras competências que os clientes avaliam no atendimento de um profissional. Resgata conhecimentos gerais e históricos deixados de lado pelo ensino formal que são relevantes para o desenvolvimento profissional, além de atualização sobre o mercado e suas linguagens especificas, por fim a relevância do trabalho em equipe.
No módulo II Marketing Em Vendas - 15h, o participante é convidado a conhecer técnicas e procedimentos de marketing que podem e devem ser usados no processo de vendas, que vão desde saber observar e avaliar o cliente para melhor atendê-lo, até a se atualizar em veículos de informação convencional para melhorar o argumento de venda no momento da negociação.
No módulo III Qualidade e Autocontrole no Atendimento - 15h, depois de entender melhor a natureza do próprio trabalho e sua postura profissional, aprender a avaliar e utilizar informações de mercado no processo de vendas, o participante terá condições de estabelecer metas e objetivos que venham a proporcionar melhores critérios de atendimento, entre eles o controle emocional e o devido distanciamento no momento do atendimento assertivo. Bem como da importância da cumplicidade da equipe em situações de embaraço com os clientes.
Por fim no módulo IV Visual Merchandising - 15h, o foco se da na organização do ambiente de vendas que vai desde as vitrines ao deposito em termos de organização e estética. Com o objetivo específico de preparar a loja para o fim de ano com a participação de toda equipe na elaboração e execução de projetos temáticos para destacar produtos e chamar a atenção dos clientes para a loja e suas ofertas de fim de ano
Sendo que todos os cursos deste programa seguem as diretrizes de educação e formação profissional em uma metodologia envolvente, participativa, práticas simulatórias e interativa que foge dos padrões normais de cursos com aulas expositivas.
Este blog tem por objetivo colocar Vendedores e lojistas do centro de Presidente Prudente em contato direto com os Programas de Qualificação em Vendas da ACIPP & Marketing Club S/S Ltda.
Como fazer:
Avalie os programas e solicite a visita de um reperesentante para contratação do programa pelo tel ou nos comentários deste blog inserindo: Nome, Loja e Tel. p.contatos. Aguarde Nossa Ligação e tenha um
Bom Treinamento!
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